Questions fréquentes

Habituellement non. La plupart des forfaits, croisières et complexes sont commissionnés par le fournisseur sans frais supplémentaires pour vous, souvent avec des avantages et des surclassements en prime. Lisa est toujours transparente sur tout frais de planification ou de service à l'avance.

Vous profitez de plus de 20 ans d'expertise, d'avantages et de tarifs inaccessibles seul, et d'une vraie personne qui vous soutient avant, pendant et après votre voyage — y compris au moment où un vol change ou qu'un pépin survient le jour du départ.

Lisa est une conseillère en voyage basée à Montréal qui sert les voyageurs de partout au Québec et au Canada. Elle travaille par téléphone, courriel et vidéo partout au pays, et en personne autour de Montréal, Laval, Longueuil, la Rive-Sud et Québec.

Tout-inclus, mariages à destination, lunes de miel, croisières, voyages de groupe, escapades de luxe, voyages en famille, vols, hôtels, assurance voyage, location de voiture, eSIM et itinéraires entièrement sur mesure.

Pour le soleil d'hiver (décembre à avril), quatre à huit mois à l'avance est idéal — les meilleurs complexes, chambres et prix partent en premier, et la relâche et les Fêtes se vendent le plus tôt. Les offres de dernière minute existent, mais le meilleur rapport qualité-prix vient de la planification.

La haute saison sèche et ensoleillée va d'environ décembre à avril — météo et demande au sommet. Mai et juin sont chauds mais d'un excellent rapport qualité-prix. La saison des ouragans va de juin à novembre : c'est là que l'assurance voyage complète compte le plus, et Lisa vous guide vers les bonnes semaines.

Cela dépend du complexe, du nombre d'invités et de vos choix, mais un mariage à destination coûte souvent moins cher qu'un mariage comparable à la maison — plusieurs complexes offrent une formule gratuite quand votre groupe réserve assez de chambres, et les invités paient leur propre voyage. Lisa bâtit un budget clair avec vous dès le départ.

Oui. Lisa se spécialise dans les mariages à destination dans la Riviera Maya, à Punta Cana et en Jamaïque, gérant le complexe, la formule mariage, le bloc de chambres du groupe et le voyage de chaque invité — pour que vous vous concentriez sur la célébration.

Absolument. Lisa vous jumelle à la bonne compagnie, au bon navire, à la bonne cabine et au bon itinéraire selon votre style et votre budget, que ce soit votre première croisière ou votre quinzième, et gère les détails qu'on oublie souvent.

Oui — les escapades romantiques sont une spécialité, des complexes adultes seulement aux villas sur pilotis jusqu'aux itinéraires de luxe multi-destinations, souvent avec des surclassements et des attentions spéciales organisés pour vous.

Oui. Lisa coordonne les blocs de chambres de groupe, les complexes familiaux, les voyages multigénérationnels et les escapades entre amis, avec un seul point de contact pour que personne n'ait à courir après les détails ou les dépôts.

Oui. Lisa vous aide à choisir la bonne assurance voyage pour votre voyage et vos voyageurs, afin d'être couvert en cas d'annulation, d'urgence médicale et d'imprévu — particulièrement important en saison d'ouragans.

Oui. eSIM TravelDesign propose des forfaits de données pour l'Europe, les États-Unis, le Mexique, les Caraïbes et plus de 120 pays, vendus au Canada et livrés par code QR — vous évitez les frais d'itinérance et arrivez connecté dès l'atterrissage.

Oui. Lisa peut organiser des vols, des hôtels, des locations de voiture ou des transferts d'aéroport séparément — pas besoin d'un forfait complet pour profiter de son aide, de ses tarifs et de son soutien.

La plupart des voyages sont retenus par un dépôt et payés en entier plus près du départ, et Lisa peut établir des échéanciers flexibles pour vous ou votre groupe. Elle explique clairement l'échéancier avant toute réservation.

Vous appelez Lisa. Au lieu d'attendre en ligne avec la compagnie aérienne, vous avez une vraie alliée qui vous aide à reréserver et à régler la situation — l'une des plus grandes raisons de réserver avec une conseillère plutôt qu'en ligne.

Cela dépend des conditions du fournisseur et de votre assurance voyage, ce qui explique pourquoi Lisa recommande la bonne couverture. Elle vous expliquera vos options dès que vos plans changent.

Oui. Lisa sert ses clients entièrement en français et en anglais, en ligne partout au Canada et en personne partout au Québec.

La plupart des destinations soleil exigent un passeport valide pour la durée du voyage, et certaines requièrent des documents d'entrée additionnels. Lisa vous indique exactement ce qu'exige votre destination, bien que la responsabilité finale des documents valides revienne à chaque voyageur.

Oui. Lisa planifie tout, des tout-inclus économiques aux escapades ultra-luxueuses, et adapte les options à votre budget plutôt que de vous en vendre trop.

Lisa est conforme IATA et partenaire de Voyages Cap Evasion, et au Québec vos paiements sont protégés par le FICAV, le fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages — la sécurité d'un réseau établi avec un service boutique.

Demandez une soumission gratuite, créez un profil voyageur, ou appelez Lisa directement au 514-892-5472. Elle s'occupe du reste.