Politique de confidentialité

TravelDesign By Lisa (Lisa Salter), conseillère en voyage à Montréal, Québec, en partenariat avec Voyages Cap Evasion. Joignez-nous à lisa@lisatraveldesign.com ou 514-892-5472.

Conformément à la Loi 25, notre personne responsable de la protection des renseignements personnels peut être jointe à lisa@lisatraveldesign.com.

Les coordonnées que vous fournissez (nom, courriel, téléphone, adresse), vos préférences de voyage, et — uniquement lors d'une réservation — les renseignements exigés par les fournisseurs (nom légal, date de naissance, données de passeport).

Automatiquement : des données techniques et analytiques limitées (voir Témoins), uniquement avec votre consentement.

Pour répondre à vos demandes, préparer des soumissions, planifier et gérer vos voyages, communiquer des mises à jour, traiter les paiements via des tiers, et respecter les exigences légales et des fournisseurs. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Uniquement au besoin : fournisseurs de voyage (compagnies aériennes, hôtels, croisières, assureurs), notre agence hôte et des prestataires de confiance (hébergement sécurisé, envoi de courriels, traitement des paiements). Certains fournisseurs peuvent être hors Québec ; nous prenons des mesures raisonnables pour assurer une protection comparable.

Nous utilisons des témoins essentiels et, uniquement avec votre consentement, des témoins d'analyse et publicitaires (Google Analytics, Meta Pixel). Vous pouvez accepter ou refuser les témoins non essentiels et modifier votre choix à tout moment.

Nous conservons les renseignements seulement le temps nécessaire ou requis par la loi, puis les supprimons ou les anonymisons de façon sécuritaire.

Nous utilisons des mesures conformes aux normes de l'industrie (contrôles d'accès, chiffrement en transit). En cas d'incident de confidentialité, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, comme l'exige la loi.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos renseignements, retirer votre consentement ou poser des questions à lisa@lisatraveldesign.com. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date ci-dessous reflète la version la plus récente.