L'Andorre a environ la taille d'une grande MRC québécoise, nichée dans les Pyrénées entre l'Espagne et la France. Presque tout le monde vit et séjourne dans une suite de vallées, et c'est une bonne nouvelle pour la donnée mobile : la couverture suit de près les routes et les villages, là où vous passerez l'essentiel de votre temps.
La couverture, concrètement
À Andorre-la-Vieille, Escaldes-Engordany, Sant Julià de Lòria, Encamp, La Massana et Ordino, la donnée est généralement rapide et fiable. Les routes principales qui relient ces localités sont bien desservies, tout comme les bas de pistes, les gares de remontées principales et les rues commerçantes.
Le signal faiblit là où on s'y attend. Les hautes crêtes, les secteurs de randonnée de Sorteny et de Coma Pedrosa, les vallées latérales étroites et les sentiers en forêt peuvent tomber à une barre, voire à rien. Les tunnels routiers, dont le long tunnel près de la frontière française, coupent complètement. La neige, les nuages et les parois rocheuses nuisent plus à la réception que la distance : vous pouvez avoir toutes vos barres au pied d'une remontée et plus rien dix minutes plus tard de l'autre côté de la montagne.
Le réseau auquel vous vous connectez
L'Andorre est desservie par un seul opérateur national de télécommunications : il n'y a donc pas de « meilleur fournisseur » à choisir, tous les téléphones visiteurs utilisent la même infrastructure. Près des frontières espagnole et française, votre appareil peut aussi capter des réseaux de ces pays et basculer de lui-même. C'est normal, mais bon à savoir si votre forfait ne couvre qu'une partie de ces pays.
Combien de données on utilise ici
L'Andorre demande une consommation modérée, avec quelques postes qui font grimper le total :
- Le transfert depuis l'aéroport. La plupart des Canadiens arrivent en autocar ou en navette depuis Barcelone ou Toulouse, soit plus de trois heures de route. Suivre le trajet et prévenir l'hôtel d'un retard consomme.
- Les applications de montagne. État des remontées, bulletins météo et d'avalanche, cartes de pistes, forfaits : on les consulte plusieurs fois par jour.
- La coordination de groupe. Les familles et les groupes de ski se séparent et se retrouvent sans arrêt : messagerie et appels par données toute la journée.
- La traduction. Le catalan est la langue officielle, l'espagnol et le français sont très présents. Une application de traduction aide pour les menus et les petits commerces.
- Le Wi-Fi inégal. Celui des hôtels des grandes localités va bien, mais les appartements de montagne, les refuges et les vieux bâtiments en pierre épaisse sont imprévisibles.
Conseils pratiques
- Téléchargez les cartes hors ligne du pays complet avant le départ : il est assez petit pour tenir facilement, et c'est utile dès qu'on quitte une vallée.
- Les applications de covoiturage ne sont pas une option pratique en Andorre. On prend les taxis aux stations ou par téléphone, et les autobus entre villages sont fréquents : gardez vos données pour les horaires et les appels.
- Configurez votre eSIM pendant que vous avez encore le Wi-Fi au Canada ou à l'aéroport d'arrivée, pour être couvert durant le long transfert.
- Notez l'adresse de votre hébergement sur papier pour un compagnon de voyage. Perdre le signal dans un tunnel ou sur une crête arrive assez souvent pour qu'on s'y prépare.
Qui part du Canada vers l'Andorre
Très peu de Canadiens s'y rendent pour l'Andorre seule. La plupart l'intègrent à un plus grand voyage : une semaine de ski greffée à un séjour à Barcelone, une étape d'un périple en Espagne et en France, une visite estivale de randonnée et de spa, ou une journée de magasinage hors taxes. Ce sont les voyageurs multipays qui se font le plus prendre, car on suppose facilement que l'Andorre est incluse alors qu'elle ne l'est pas.
Foire aux questions
Un forfait « Europe » fonctionne-t-il en Andorre ?
Pas toujours. L'Andorre ne fait pas partie de l'Union européenne et beaucoup de forfaits européens l'excluent. Cherchez toujours l'Andorre nommée explicitement.
Aurai-je de la donnée sur les pistes ?
Habituellement au bas des pistes, aux gares principales et dans les restaurants. Attendez-vous à des trous en altitude, dans les combes et sous les arbres : téléchargez votre carte de pistes au lieu de la consulter en direct.
Ai-je besoin de données pendant l'autocar depuis Barcelone ou Toulouse ?
C'est très utile, et la couverture est généralement bonne sur le trajet. Assurez-vous que votre forfait couvre aussi l'Espagne ou la France si vous voulez du service tout le long.
Puis-je me contenter du Wi-Fi de l'hôtel ?
À Andorre-la-Vieille, souvent oui. Dès que vous montez dans les villages ou partez marcher, un forfait de données est bien plus fiable que la chasse aux bornes.